di doppiozero

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Il Customer Care è tutto ciò che serve ad agevolare il cliente prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o servizio. Gioca infatti un ruolo fondamentale nell'influenzare l'immagine di un'azienda: l’aumento della soddisfazione dei clienti è strettamente collegato con la loro fidelizzazione al brand.

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Il tuo sito web è la tua carta d’identità, la tua vetrina e il tuo più grande punto di forza. Da quanto tempo non lo aggiorni? È dotato delle ultime novità strutturali e gestionali richieste dagli utenti odierni? Quanto è efficace?

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Stare sul pezzo è importante! L’Instant Marketing è una tecnica di comunicazione che utilizza eventi di rilievo accaduti in ambito culturale, sportivo o politico per realizzare, nel minor tempo possibile, una campagna o un post che richiami l’attenzione associando l’evento ai tuoi prodotti/servizi.

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Attenti agli Epic Fail! Al di là dei meme, nel nostro mondo con “epic fail” può essere definito un errore di comunicazione che va a minare la reputazione di un’azienda e tutte le sue strategie attive.

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Vuoi trasformare il tuo marchio in una lovemark? Le lovemarks sono quei brand che sono riusciti a instaurare un rapporto di fiducia e di ossessivo interesse con il proprio pubblico.